DRAPEAU ROUGE LISTE DE CONTRÔLE DES ARNAQUES

Arnaques les plus courantes par e-mail/appel/SMS : Banques, Google, Shopify, ARC/IRS, Microsoft, Compagnies Internet/Téléphoniques

🚩Sentiment d'urgence (tactiques d'intimidation)

🚩Emails d'expéditeur d'apparence frauduleuse – ne provenant pas de l'entreprise en question

🚩Liens ou boutons dans l'e-mail/le texte

🚩Contient des pièces jointes

🚩Mauvais anglais

🚩Crypto-monnaies
🚩Accent indien au téléphone

🚩Demande d'informations de connexion aux comptes, adresses/informations personnelles ou informations de carte de crédit/bancaires

🚩E-mails de demande de PO avec pièces jointes 

QUE FAIRE ?

Ne cédez pas à l'urgence/la tactique d'intimidation, DÉTENDEZ-VOUS

Ne répondez pas et n'appelez pas les numéros figurant dans l'e-mail ou le message texte

Supprimez l'e-mail ou le texte et BLOQUEZ

Ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe
Raccrochez 

VOUS VOULEZ ENQUÊTER PLUS LOIN ?

Recherchez le vrai numéro de téléphone de l'entreprise et appelez-les directement pour vérifier un problème (pas les numéros de téléphone dans l'e-mail ou le message texte)

En cas de doute, ne faites rien, SUPPRIMEZ-LE ! RACROCHEZ ! Écoutez votre INSTINCT !

Si vous leur avez déjà donné des informations comme des mots de passe, etc. :

1. Changez votre mot de passe immédiatement.
2. Activez la vérification en 2 étapes.
3. Vérifiez :
   • e-mail de récupération
   • numéro de téléphone de récupération
   • appareils connectés
   • applications tierces

S'ils vous ont fait installer un logiciel d'accès à distance :

1. Déconnectez votre ordinateur d'Internet.
2. Supprimez le logiciel.
3. Changez les mots de passe importants depuis un autre appareil.
4. Exécutez une analyse de sécurité.
5. Installez mon logiciel anti-arnaque préféré AVAST
6. Reformatez ou restaurez votre ordinateur — effacez tout.
   
7. Demandez l'aide d'un ami ou d'un membre de votre famille.
8. Bon sang... Appelez-moi, je suis spécialisé dans cette merde !

Si vous les avez payés :

Contactez immédiatement votre banque ou votre société de carte de crédit. Déposez une demande de rétrofacturation pour escroquerie. Faites-vous rembourser vos fonds dans les 24 heures.

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Pourquoi les petites entreprises sont ciblées

Les petites entreprises sont des cibles attrayantes car les escrocs savent que :

• La visibilité sur Google est importante
• les propriétaires sont occupés
• perdre une annonce semble urgent
• de nombreux propriétaires ne connaissent pas les procédures de Google

Les entreprises ayant des boutiques Shopify, les restaurants, les salons, les cliniques, les entrepreneurs et les entreprises de services locaux sont particulièrement ciblés.

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Une bonne règle à retenir

Google et la plupart des autres entreprises ne vous appelleront JAMAIS pour dire :
« Payez-nous maintenant ou votre compte… etc. sera supprimé. »
Si quelqu'un appelle en prétendant être l'assistance Google ou toute autre entreprise, la réponse la plus sûre est :

« Merci. Je contacterai directement l'entreprise via mon compte. »

Puis raccrochez.

Pour un propriétaire d'entreprise, la meilleure protection est de s'assurer d'avoir :

• un profil vérifié
• la vérification en 2 étapes activée
• les informations de récupération mises à jour
• aucun utilisateur inconnu ajouté comme gestionnaire à vos comptes

Les derniers mots de Matthew

La meilleure défense contre l'arnaque redoutée de l'assistance Google (ou d'une autre entreprise) est la sensibilisation et la prudence. Les escrocs s'appuient sur la peur, l'urgence et la confusion pour vous pousser à prendre des décisions rapides. N'oubliez pas que les représentants légitimes d'une entreprise ne vous demanderont jamais votre mot de passe, vos codes de sécurité, l'accès à distance à votre ordinateur ou un paiement pour vous protéger. En cas de doute, mettez fin à l'appel et contactez directement l'entreprise via votre propre compte. Quelques instants supplémentaires pour vérifier une demande peuvent protéger votre entreprise, votre réputation en ligne et vos précieux actifs numériques.

Si vous êtes victime d'une arnaque....
CE N'EST PAS VOTRE FAUTE ! VOUS AVEZ ÉTÉ VIOLÉ !
Faites ce que vous pouvez pour vous remettre émotionnellement et financièrement. Ce n'est pas la fin du monde, Ces arnaques arrivent même aux plus intelligents d'entre nous. Si vous avez besoin de soutien émotionnel, parlez à un thérapeute spécialisé dans le rétablissement après un traumatisme financier.

Ce que je fais quand je reçois un appel du support Google, c'est... Leur demander ceci "Avez-vous des yeux globuleux, petite queue ?"
Ne me demandez pas ce que cela signifie pour un escroc indien, C'est offensant, mais s'ils raccrochent, vous saurez que c'est une arnaque.